Shipping policy
Cada encomenda da iXL é preparada por nós com muito cuidado. Desde a embalagem até ao momento em que segue viagem, queremos que tudo chegue até ti em perfeitas condições. Cada peça que enviamos é um bocadinho do nosso sonho a caminho de outro Dream Chaser.
Preparação da encomenda
As encomendas são preparadas no prazo de 5 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Assim que forem expedidas, receberás um e-mail com a confirmação de envio.
Prazos de entrega
Após o envio, os prazos médios de entrega são:
Após o envio, os prazos médios de entrega são:
Portugal (Continente e Ilhas): 2 a 3 dias úteis
União Europeia: 7 a 10 dias úteis
Os prazos apresentados são indicativos e podem variar devido à transportadora, períodos de maior procura ou outros fatores fora do nosso controlo.
Custos de envio
Portes fixos de apenas 6€ para Portugal.
Para envios internacionais, os portes serão calculados no checkout de acordo com o destino da encomenda.
Recolha gratuita
Se preferires, também podes levantar a tua encomenda gratuitamente. As entregas em mão podem ser feitas nos seguintes locais:
- Alegro Montijo
- UBBO (Amadora)
- Centro Comercial Vasco da Gama (Lisboa)
Basta entrares em contacto connosco através de ixl.greatness@gmail.com ou enviares uma mensagem para combinarmos o dia e a hora que for mais conveniente para ambos. Normalmente, estas entregas são feitas 2x por mês em cada um dos locais.
Acompanhamento da encomenda
Assim que a tua encomenda for enviada, receberás um e-mail com as informações necessárias para acompanhares a entrega.
Morada de entrega
Confirma sempre que a morada de entrega está correta antes de finalizares a compra.
A iXL não se responsabiliza por atrasos ou custos adicionais resultantes de moradas incorretas ou incompletas.
Atrasos na entrega
Fazemos tudo para que a tua encomenda chegue o mais rapidamente possível.
No entanto, poderão ocorrer atrasos por motivos alheios à iXL, como períodos de elevado volume de envios, greves, condições meteorológicas ou outras situações da responsabilidade da transportadora.
Se a tua encomenda demorar mais do que o esperado, fala connosco através de ixl.greatness@gmail.com. Teremos todo o gosto em ajudar.